Step Message บน Line OA คืออะไร
สำหรับแอดมิน LINE OA ก็คงจะคุ้นเคยกับ "ข้อความทักทายเพื่อนใหม่" หรือ "Greeting Message" ซึ่งเป็นข้อความอัตโนมัติที่ส่งให้ลูกค้าทันทีหลังจากที่เพิ่มเพื่อนเข้ามา ปี 2021 ทาง LINE ได้เพิ่มฟีเจอร์ที่เรียกว่า "สเต็ปเมสเสจ" ที่สามารถส่งข้อความอัตโนมัติตามลำดับเวลาหลังจากที่ลูกค้าได้เพิ่มเพื่อนเข้ามา และยังสามารถกำหนดเงื่อนไงตามคุณสมบัติได้อีกด้วย