สำหรับคนที่ใช้ LINE OA และมีผู้ติดตามเยอะ หากต้องการส่งข้อความหาลูกค้าทั้งหมดสามารถทำได้โดยการ "บรอดแคสต์" ซึ่งสามารถส่งข้อความไปหาลูกค้าทั้งหมดได้โดยการส่งเพียงครั้งเดียว ประเภทของข้อความก็มีให้เลือกหลายแบบ ไม่ว่าจะเป็น รูปภาพ คูปอง การ์ด วีดีโอ แบบสอบถาม แต่ประเภทของข้อความที่นิยมส่งอันดับต้นๆ ก็คือ Rich Message
เลือกอ่านหัวข้อที่สนใจ (Table of Contents)
Rich Message คืออะไร
Rich Message คือ รูปภาพที่สามารถฝังลิงก์ URL ได้ เมื่อนำไปบรอดเแคสต์รูปภาพจะมีขนาดเต็มจอแชท เมื่อลูกค้าคลิกที่รูป จะถูกพาไปยัง URL ที่เราฝังไว้ โดยสามารถฝังลิงก์ได้สูงสุดถึง 6 ลิงก์ และมีเทมเพลตให้เลือกถึง 9 แบบ
สร้าง Rich Message ด้วยปุ่ม "สร้างรูป" ใน LINE OA
ก่อนอื่นเราลองมาสร้าง Rich Message แบบง่ายๆ ด้วยเครื่องมือใน LINE OA Manager กัน
- ไปที่หน้าหลัก > เมสเสจประเภทต่างๆ > ริชแมสเสจ แล้วคลิกปุ่มสร้างใหม่
- คลิกปุ่ม "เลือกเทมเพลต" ในที่นี้ให้เลือกแบบสี่เหลี่ยมจตุรัสที่ไม่มีเส้นแบ่ง แล้วคลิกปุ่ม "เลือก"
- คลิกปุ่ม "สร้างรูป"
- เราสามารถใส่ตัวอักษร ใส่รูป เปลี่ยนสีพื้นหลัง ใส่ขอบ ได้ โดยการเลือกไอคอนด้านล่างสุด
- เมื่อได้แบบที่ต้องการแล้วให้กดปุ่ม "ใช้"
- เลือกประเภทแอคชั่นเป็น "ลิงก์" ใส่ลิงก์ URL ใส่ป้ายแอ็กชั่น
- ใส่ชื่อ Rich Message แล้วกดบันทึก
- เท่านี้เราก็จะได้ Rich Message สำหรับเอาไปใช้บรอดแคสต์แล้ว
สร้างภาพสำหรับทำ Rich Message ด้วย Canva Pro
- ไปที่ Canva.com หรือที่แอปพลิเคชัน Canva (ในบทความนี้จะเป็นการทำบน PC)
- คลิกปุ่ม "สร้างงานออกแบบ" กำหนดขนาดเป็น 1040 x 1040 px
- ค้นหาภาพนายแบบ/นางแบบโดยการเลือก "ภาพถ่าย" ในที่นี้เราต้องการ "ภาพผู้หญิงถือสมาร์ทโฟนที่ทำหน้าประหลาดใจ" โดยพิมพ์คำค้นหา "surprised young woman showing the smart phone" ที่ช่องค้นหา
- คลิกเลือกภาพที่เราต้องการ ภาพจะไปปรากฏที่แผ่นงาน
- คลิกที่รูปบนแผ่นงานแล้วคลิก "เอฟเฟ็กต์" ที่เมนู แล้วคลิกที่ "เครื่องมือลบพื้นหลัง"
- หลังจากลบพท้นหลังเสร็จให้กดปุ่ม "นำไปใช้"
- ค้นหาภาพพื้นหลังโดยเลือก "ภาพถ่าย" อีกครั้ง พิมพ์คำค้นหา "Blurred Modern Living Room" ที่ช่องค้นหา
- คลิกเลือกภาพที่เราต้องการ เลือกนำไปไว้ด้านหลัง ปรับขนาดและจัดตำแหน่งตามที่ต้องการ
- ภาพหน้าจอให้เลือก "อัปโหลด" โดยเลือกภาพหน้าจอที่เราบันทึกไว้ใน PC หรือมือถือ แล้วคลิกที่รูปภาพ
- ปรับขนาดภาพ หมุน เพื่อให้ภาพหน้าจออยู่ในกรอบมือถือ
- คลิก "ข้อความ" เลือก "เพิ่มหัวเรื่อง" พิมพ์ข้อความที่ต้องการ ปรับขนาด เปลี่ยนสี ย้ายไปยังตำแหน่งที่ต้องการ
- เมื่อได้ภาพที่พอใจแล้วให้คลิกปุ่ม "ดาวน์โหลด" เพื่อบันทึกรูปไปใช้
- นำภาพที่ได้ไปสร้าง Rich Message ได้โดยทำตามขั้นตอนสร้าง Rich Message แต่ให้คลิกปุ่ม "อัปโหลดรูปพื้นหลัง" แทนปุ่ม "สร้างรูป"
การนำ Rich Message ไปบรอดแคสต์
- การสร้าง Rich Message มีข้อจำกัดคือไม่สามารถสร้างบนมือถือได้ ต้องทำบน PC เท่านั้น แต่ถ้าเราสร้าง Rich Message เสร็จแล้ว เราสามารถนำไปบรอดแคสต์ได้ทั้งบน PC และมือถือ
- สำหรับ LINE OA Manager บน PC ให้ไปที่ หน้าหลัก > บรอดแคสต์ > รายชื่อ > บรอดแคสต์ แล้วคลิกปุ่ม "สร้างใหม่"
- ที่กล่องข้อความ เลือกริชเมสเสจ แล้วเลือก Rich Meaasge ที่ต้องการ
- ระบุผู้รับ วันบรอดแคสต์ แล้วคลิกปุ่ม "ส่ง" ได้เลย
คลิปวีดีโอสั้น
บทสรุป
การสร้างภาพสำหรับme Rich Message นั้น สามารถสร้างด้วยโปรแกรมสร้างรูป LINE OA Manager ได้เลย ถ้าภาพไม่ได้ซับซ้อนมาก แต่หากเราเป็นสมาชิก Canva Pro เราจะมีรูปมากมายให้เลือกใช้ มีเครื่องมือช่วยเราสร้างภาพอีกมากมาย ทำให้เราสามารถสร้างภาพสวยๆ ได้ภายในเวลาแว๊บเดียว
สนใจเรียนหลักสูตร เพิ่มยอดขายด้วย LINE Official Account คลิกที่นี่
